XP bloqué

[jlaf]

Bonjour

Xp démarre et la page bureau apparait avec les icones. Le clavier est
inactif . En cliquant sur les icones du bureau rien ne s'ouvre et en passant
le curseur de la souris sur la barre inférieure le sablier apparait. Ceci
est apparu après que NEUF ait réinitialisé sa Neuf Box. Le PC y étant
raccordé par Ethenet. Y a-t-il un rapport entre la panne et la Neuf BOX ?
Comment résoudre le Pb. Merci pour vos conseils . Jeannine

[Azo4]

réinstaller la carte réseau ethernet?
--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci

Post by jlaf
Bonjour
Xp démarre et la page bureau apparait avec les icones. Le clavier est
inactif . En cliquant sur les icones du bureau rien ne s'ouvre et en
passant le curseur de la souris sur la barre inférieure le sablier
apparait. Ceci est apparu après que NEUF ait réinitialisé sa Neuf Box. Le
PC y étant raccordé par Ethenet. Y a-t-il un rapport entre la panne et la
Neuf BOX ? Comment résoudre le Pb. Merci pour vos conseils . Jeannine

[FDDKDR ( :-Fred-: )]

Bonjour,

Post by jlaf
Xp démarre et la page bureau apparait avec les icones. Le clavier est
inactif . En cliquant sur les icones du bureau rien ne s'ouvre et en
passant le curseur de la souris sur la barre inférieure le sablier
apparait. Ceci est apparu après que NEUF ait réinitialisé sa Neuf Box.
Le PC y étant raccordé par Ethenet. Y a-t-il un rapport entre la panne et
la Neuf BOX ? Comment résoudre le Pb. Merci pour vos conseils . Jeannine

Sinon, avez-vous essayé de redémarrer en mode sans echec ??
(touche F8 au démarrage du PC, juste après l'affichage du Bios et surtout
avant l'apparition du "chenillard" de XP)

Revenir nous dire si le problème est identique dans ce mode ou pas ...

Cordialement,

FDDKDR ( :-Fred-: )

[jlaf]

Merci pour vos informations

En mode démarrage sans echec avec réseau ça fonctionne et avec IE je peux
aller sur Internet.
Mais en sans echec je n'ai que quelques icones et mes favoris n'apparaissent
plus.
Je n'ai pas accès à Microsoft Office, et le dossier mes images est vide.
Jeannine

Post by FDDKDR ( :-Fred-: )
Bonjour,

Post by jlaf
Xp démarre et la page bureau apparait avec les icones. Le clavier est
inactif . En cliquant sur les icones du bureau rien ne s'ouvre et en
passant le curseur de la souris sur la barre inférieure le sablier
apparait. Ceci est apparu après que NEUF ait réinitialisé sa Neuf Box.
Le PC y étant raccordé par Ethenet. Y a-t-il un rapport entre la panne
et la Neuf BOX ? Comment résoudre le Pb. Merci pour vos conseils .
Jeannine

Sinon, avez-vous essayé de redémarrer en mode sans echec ??
(touche F8 au démarrage du PC, juste après l'affichage du Bios et surtout
avant l'apparition du "chenillard" de XP)
Revenir nous dire si le problème est identique dans ce mode ou pas ...
Cordialement,
FDDKDR ( :-Fred-: )

[jlaf]

Bonsoir

Tont est réparé ! Le problème provenait d'un conflit entre Orange - 9cegetel
et l'antivirus. Après désinstallation de Norton et d'Orange tout esr revenu
dans l'ordre. Merci de votre aide. Jeannine.

Post by jlaf
Merci pour vos informations
En mode démarrage sans echec avec réseau ça fonctionne et avec IE je peux
aller sur Internet.
Mais en sans echec je n'ai que quelques icones et mes favoris
n'apparaissent plus.
Je n'ai pas accès à Microsoft Office, et le dossier mes images est vide.
Jeannine

Post by FDDKDR ( :-Fred-: )
Bonjour,

Post by jlaf
Xp démarre et la page bureau apparait avec les icones. Le clavier est
inactif . En cliquant sur les icones du bureau rien ne s'ouvre et en
passant le curseur de la souris sur la barre inférieure le sablier
apparait. Ceci est apparu après que NEUF ait réinitialisé sa Neuf Box.
Le PC y étant raccordé par Ethenet. Y a-t-il un rapport entre la panne
et la Neuf BOX ? Comment résoudre le Pb. Merci pour vos conseils .
Jeannine

Sinon, avez-vous essayé de redémarrer en mode sans echec ??
(touche F8 au démarrage du PC, juste après l'affichage du Bios et surtout
avant l'apparition du "chenillard" de XP)
Revenir nous dire si le problème est identique dans ce mode ou pas ...
Cordialement,
FDDKDR ( :-Fred-: )

[FDDKDR ( :-Fred-: )]

Bonjour,

Post by jlaf
Bonsoir
Tont est réparé ! Le problème provenait d'un conflit entre Orange -
9cegetel et l'antivirus. Après désinstallation de Norton et d'Orange tout
esr revenu dans l'ordre. Merci de votre aide. Jeannine.

Parfait.... et bravo ...
Merci du retour et bonne continuation.


Cordialement,

FDDKDR ( :-Fred-: )